Fragen & Antworten

Hast du spezielle Anforderungen oder Fragen?
Dann schreib uns einfach hier eine Nachricht.

In der Regel richten wir deinen Service innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung ein. Sollten Rückfragen bestehen, kontaktieren wir dich direkt.

Du kannst bequem per SEPA-Lastschrift oder Überweisung bezahlen.

Ja, du kannst deinen Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Es gibt keine versteckten Kosten.

Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über unser Ticketsystem erreichen. Unser persönlicher Support kümmert sich schnell und unkompliziert um dein Anliegen.

Ja, alle unsere Systeme entsprechen den strengen Anforderungen der DSGVO. Alle Server befinden sich in Deutschland und garantieren maximale Sicherheit und Datenschutz.

Wir erstellen tägliche, vollständige Backups deiner Website, die sowohl die Datenbank als auch alle Dateien umfassen. Diese werden doppelt gesichert: lokal und zusätzlich auf einem externen System. Die Backups werden für 30 Tage vorgehalten, und du kannst jederzeit eine Kopie anfordern. Unsere Methode auf Server-Ebene garantiert maximale Zuverlässigkeit und verhindert Fehler, wie sie bei plug-in-basierten Lösungen wie Duplicator oder All-in-One Migration häufig auftreten. Mit diesen Backups kannst du deine Website bei Bedarf vollständig und unabhängig von einem anderen Hoster oder einer Agentur wiederherstellen – einfach, sicher und ohne Einschränkungen.

PHP- und Datenbank-Updates sind in unserem Service inbegriffen. Unsere Systeme bleiben so immer auf dem neuesten Stand, um höchste Performance und Sicherheit zu garantieren – ohne Mehrkosten für dich.

Mailbox.org gehört zu den sichersten und datenschutzfreundlichsten E-Mail-Anbietern in Deutschland. Vorteile sind:

  • Höchste Sicherheitsstandards und DSGVO-Konformität.
  • Exzellenter Spam- und Virenschutz.
  • Unabhängigkeit vom Webhosting für maximale Sicherheit.

Muss ich zu Mailbox.org wechseln? Nein, du kannst deinen bisherigen Maildienst, wie z. B. einen Exchange-Server, weiterhin nutzen. Der Vorteil von Mailbox.org oder einem vergleichbaren externen Dienst liegt darin, dass deine E-Mails unabhängig vom Webserver laufen. Dadurch bleiben sie auch bei technischen Problemen oder Angriffen auf die Website uneingeschränkt verfügbar. Diese Trennung erhöht die Sicherheit und verhindert Serverüberlastungen. Mailbox.org bietet zudem erstklassigen Spam- und Virenschutz sowie eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung in Deutschland, was zusätzliche Sicherheit und Datenschutz gewährleistet.

Ja, wir bieten dir die Möglichkeit, einen eigenen dedizierten Server mit einer exklusiven IP-Adresse für deine Website zu nutzen. Sprich uns einfach an, um die Details zu besprechen.

Ja, wir bieten eine Vielzahl von zusätzlichen Dienstleistungen an, darunter:

  • Designanpassungen und Individualisierungen.
  • Optimierungen für Ladezeit und Performance.
  • Einrichtung spezieller Plugins wie WooCommerce-Erweiterungen.
  • Technische SEO-Optimierungen.

Sprich uns einfach an, wenn du spezielle Anforderungen hast!